Про пессимизм менеджера

На этой неделе поймал себя на одной мысли. Чем выше уровень руководителя, тем сильнее фокус работы смещается на разрешение кризисных ситуаций. При этом сложность этих ситуаций тоже растет - почти как в игре 🙂. Все чаще приходится заниматься кризисными проектами, искать выход из ограничений, разбирать сложные управленческие ситуации и помогать другим менеджерам вытаскивать их проекты. Со временем появляется определенная насмотренность.

И вот что я заметил. В нескольких кризисных проектах часть менеджеров искренне убеждены, что задача невыполнима. Они очень хорошо видят ограничения, подробно объясняют, почему ничего не получится, и находят все новые аргументы в пользу своей позиции.

Важно, что я сейчас не про игнорирование проблем. Наоборот. Опытный руководитель обязан видеть риски, слабые места и возможные последствия своих решений. Но есть принципиальная разница между тем, чтобы видеть ограничения, и тем, чтобы внутренне принять, что результат недостижим.

У меня есть глубокое убеждение: руководитель должен верить, что проект, продукт или даже сложную ситуацию можно вытащить.

Не потому, что «все будет хорошо». А потому, что без этой внутренней уверенности очень сложно принимать тяжелые решения, искать нестандартные ходы и вести за собой команду. Если руководитель сам уже поставил проекту диагноз, команда очень быстро это почувствует.

Более того, вера руководителя влияет не только на его собственные решения. Она определяет качество решений всей команды. Люди редко вкладываются в проект сильнее, чем это делает их руководитель.

При этом любой проект неоднозначен.

Даже в самой сложной ситуации всегда есть что-то, на что можно опереться: сильная команда, поддержка заказчика, удачная идея, первые результаты или возможность получить опыт, который потом окажется очень ценным.

И наоборот, даже в самом успешном проекте всегда можно найти десятки причин, почему все плохо.

Факты одни и те же. Отличается то, вокруг каких фактов менеджер строит свою картину происходящего.

Из этого для меня следует еще один вывод.

Если вы не верите в то, чем занимаетесь, скорее всего, долго двигать это вперед не получится.

Я вижу два возможных пути.

Первый - найти в своем проекте то, ради чего действительно стоит бороться. Не закрывать глаза на проблемы, а сознательно выбрать, на что опираться, чтобы двигаться вперед.

Второй - честно признать, что это не ваше, и заняться чем-то другим.

Но здесь есть ловушка. Если не изменить отношение к работе, а просто сменить проект или компанию, через некоторое время история, скорее всего, повторится. Вы снова найдете то самое темное пятно, вокруг которого построите всю картину происходящего. И снова окажетесь в состоянии, когда проект кажется обреченным, команда - слабой, а руководство - источником всех проблем.

Мне кажется, пессимизм - это серьезное профессиональное ограничение для менеджера.

Интересно, согласны ли вы с этой мыслью?

Только давайте без крайностей. Я не говорю про менеджера, который всегда улыбается, игнорирует проблемы и бесконечно мыслит позитивно. На мой взгляд, сильный руководитель как раз очень хорошо видит проблемы. Вопрос лишь в том, помогают ли они ему искать решение или становятся причиной отказаться от борьбы еще до того, как она началась.

Читать про продукты в b2b

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки