Предполагаю, что это полезно
Есть один жанр управленческих писем.
Решение уже принято. Но к нему прилагается список аргументов. Убедительных. Логичных. Со структурой и буллетами.
Выглядит как анализ. На самом деле - обоснование задним числом.
Недавно видел одно письмо, которое пришло вслед за утверждённой стратегией на год. Семь пунктов почему руководитель должен вести проекты и ходить на пресейл как и члены его команды. Методология. Командообразование. Боли заказчика. Горизонтальные связи с сейлами.
Всё звучит разумно.
Но там было одно слово которое встречалось в каждом пункте.
«Предполагаю».
Предполагаю, что это полезно. Предполагаю, что это важно. Предполагаю, что это позволит.
Семь раз.
Не «мы проверили». Не «опыт показывает». Не «мы измерили и вот результат».
Предполагаю.
Предполагаю - нормально, когда за словом стоит метрика и горизонт проверки. Здесь не стоит ничего.
Это не управленческое решение. Это ставка. Оформленная в буллеты.
Причём ставка односторонняя. Семь пунктов про то что получит компания. Ноль про то что потеряет команда пока руководитель занят проектами и пресейлом.
А что мы вообще лечим? Какую проблему решаем?
Это неудобные вопросы. Потому что если их задать, список аргументов начинает выглядеть иначе.
Методология - руководитель с опытом её уже знает. Боли заказчика - зрелый руководитель их видел. Горизонтальные связи с сейлами - это не требует участия в проектах, это требует нормальных процессов взаимодействия.
Так про что на самом деле это письмо?
Развитие руководителя? Зрелость команды? Вовлечённость?
Дефицит рук. Который удобнее закрыть руководителем, чем признать что людей не хватает.
И вот это уже не предположение. Это диагноз.
Узнаёте этот жанр - решение принято, аргументы написаны потом?
· 30.06
Часто решение принимается на более высоком уровне декларативно в угоду например хороших отношений с контрагентом. И дальше работает "слово пацана" - директор направления дал слово сделать и даже указал сроки. На деле может оказаться что даже не с чем работать. Не подготовлена материальная база проекта до конца. З. Ы. Разумеется проект закрывается положительно, но в совершенно другие сроки и совершенно с другим ресурсом.
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён