дринкит
У меня была ложная ассоциация кофейни Дринкит с Москвой, мол, они есть только там (почему?), и вы не представляете, как я обрадовалась, осознав, что они есть и в Питере...
Не могу сказать, что "ой, меня вообще уже сложно чем-то удивить", я стояла как ребенок в парке аттракционов, заказывая себе кофе на планшете и потом еще менеджерно-продуктово лазая по приложению в телефоне, потому что это очень круто и я хочу отдать дань все свои деньги этим ребятам.
Чувствуется рука команды Додо в стиле: дизайн экранов, некоторые принципы работы с заказами, и в то же время это свежий взгляд на "ну что еще можно сделать нового в кофейне?"
🌸 У ребят нет кассы. Все работники = бариста, они заняты кофе. Ни один из них не тратит время на оформление заказа, только на приготовление ваших кастомных напитков. К слову, необязательно стоять в очереди к планшету, сделай заказ в приложении. Даже если ты еще в пути.
🌼 Кастомные напитки. Я пару минут медитировала у планшета, потому что разглядывала: что я могу добавить в свой обычный капучино - сколько там всего! У нас с проджектом правда возникли мысли: чем больше вариантов, тем сложнее сделать выбор - интересно, тут возникают проблемы? выставлены ли у них технические фильтры на то, чтобы гости не могли намешать несовместимые продукты? Мы пришли к выводу, что фильтры у них есть, и это не только колумбия или гватемала, а забота об адекватных сочетаниях (предлагают разный набор топпингов, посыпок, добавок и так далее). Так что треш-напитков не будет. Люди только лишь отыгрываются на имени, по которому выдают заказ. А посмотрите на эти детали, когда ваше имя пишется на карточке мм
А по поводу такого большого выбора... Наверное, проблема исчерпала сама себя, поскольку у тебя открывается миллион различных комбинаций, хоть каждый день заходи и придумывай что-то новое. Каждый день заходи, смекаете?)) При этом в кофейне очень приятная цена, не приходится шарахаться от стаканчика за 800 руб.
🩷 UGC контент, который и родился на базе кастомных напитков. В нельзяхвастатьсяфоткамиграмме миллион рилсов, как приготовить напиток со вкусом киндер буэно, рафаэлки и еще чего только не придумаешь. Причем это не один "рецепт", а несколько - и люди идут их пробовать, собирать свои собственные сеты, поддерживая тем самым бесконечный творческий процесс. "Как бариста дринкита, советую еще вот это ...", читаю я комменты под постами и видео. Считаю это вышла крутая идея, которая работает сама на себя.
💡 Франчайзинг. Короче, покупаем деньги и открывает свой дринкит! Только имейте в виду, у команды ответственный подход: недостаточно просто иметь на руках свободные миллионы, нужно еще провести самопрезентацию, пройти отбор, найти помещение. Тебе помогают с ремонтом, планировкой, обучением, а дальше улыбаемся и пашем.
📎Продуктовые штучки. Дринкит даже подключил ИИшку (казалось бы, куда ее сунуть в кофе?) для придумывания напитков. Написал в чат, поигрался, придумал, тебе еще и дали кнопочку "Заказать". Класс За достижение определенной суммы дают подарочки: сэндвич/напиток/десерт за рубль. Первый подарок ты получишь уже скорее всего после первой покупки, ведь купить тебе нужно всего на 300 рублей. "Валерия, тебе как всегда?" - предложили мне напитки из истории заказов. Подписка на кофе (ну тут просто база) Подарок другу - вот это меня вообще зацепило еще давно, когда я увидела рилс, как друзья собрали на день рождения подруге 30 разных напитков - ей оставалось только прийти в кофейню и узнать, какой вкус будет на этот раз.
Минусы будут? Была тут ситуация.... Не без невнимательности от самого пользователя (меня)), но когда я зашла в кофейню и решила сделать заказ - мне не подтянулась автоматически геопозиция. Что вы думаете? Я, сидя на одном адресе, заказала кофе с булошкой на другой)))) Благо это было в 20 минутах езды и мой заказ меня дождался, но чисто по-чЕлАвЕчесКи, в следующий раз, коллеги, перед оплатой спросите меня еще раз, куда я делаю заказ😊 Я еще никогда так не хотела снова поехать в конкретную кофейню, чтобы попробовать этот ваш кофе со вкусом киндер буэно. Ну елки палки! Заманили...
