Директор открыл отчёт и увидел рост конверсии на 18%. — Отлично работаем, — сказал директор. Маркетолог кивнул. Аналитик кивнул. Агентство кивнуло особенно уверенно. Тут в переговорную зашла экономика. — А прибыль где? — спросила она. Все замолчали. Оказалось, конверсия выросла потому, что дали скидку. Средний чек снизился. Доставка подорожала. Возвратов стало больше. А лучше всего конвертировался брендовый трафик от людей, которые и так собирались купить. — Но конверсия же выросла, — тихо сказал маркетолог. — Выросла, — согласилась экономика. — Только бизнес почему-то похудел. После этого экономику перестали приглашать на совещания. Она задавала неприятные вопросы и портила хорошие графики. Мораль простая: метрика без связи с деньгами может улучшаться ровно до банкротства.

Александр Гельман

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки