Офисная магия
Очень не люблю "пустые встречи". Люди обсуждают "важные вещи", спорят, приводят аргументы — а через пару дней каждый помнит разговор по-своему. Признаков таких встреч 3:
- Много участников на звонке
- Нет чёткой повестки
- Люди без камер и без документа перед глазами.
Хорошая новость в том, что такую встречу из "пустой" можно оперативно превратить в полезную. Делюсь: На этой неделе у нас был звонок по пилотному внедрению новой для нас технологии. Мы уже не раз обсуждали проект, но встречались в разном составе и каждый раз расходились с разными договорённостями и пониманием следующих шагов. Очередной звонок начался с длинной таблицы. Те, кто видел её раньше, пытались вспомнить контекст. Те, кто подключился впервые, просто зависли в недоумении. Я посмотрел на таблицу, участников и остановил встречу...
Попросил организатора открыть пустое письмо и прямо по ходу разговора записывать ответы на три вопроса: — Какое решение мы должны принять? — Какие параметры пилота для нас важны? — Какие ресурсы у нас есть? И началась офисная магия. Все участники смотрели в один документ. Видели, как фиксируется обсуждение. Сразу уточняли формулировки, замечали противоречия и подтверждали договорённости. За 25 минут мы проговорили все нюансы, сформировали протокол и определили следующие шаги. Мы все разошлись со встречи с чувством удовлетворения. Мой вывод: хотите резко повысить качество встречи — заставьте участников не просто разговаривать, а вместе фиксировать результат обсуждения. Один экран. Один документ. Один общий результат. Иногда для офисной магии достаточно открыть пустой документ и начать фиксировать.
А как проходят ваши встречи?
