Последнее время часто думаю про обратную связь. Наверное, одна из вещей, которую я не люблю делать, — начинать встречу с рассказа о том, что у человека получилось, а что нет. Когда я сопровождала тьюторов, мне всегда было интереснее сначала услышать их самих. Как тебе кажется, что получилось? Что было самым сложным? Что бы ты изменил, если бы проводил встречу еще раз? Мне кажется, именно в этот момент начинается настоящая профессиональная рефлексия. Очень часто человек уже сам знает, где ему было трудно. Или замечает то, чего не увидела бы я. Иногда, наоборот, оказывается, что он переживает из-за момента, который я вообще считаю его сильной стороной. И тогда моя обратная связь становится не оценкой, а разговором. Я вообще все больше убеждаюсь, что задача наставника/ментора/руководителя — не научить человека видеть свои ошибки. Гораздо важнее помочь ему научиться самостоятельно анализировать свою работу. Потому что однажды рядом не будет ни ментора, ни руководителя. А привычка задавать себе вопросы останется. Интересно, а как вы строите обратную связь в своих командах? Начинаете с собственного мнения или сначала даете человеку возможность самому посмотреть на свою работу?