Меня бывает спрашивают: «Почему наши сотрудники ничего не предлагают? Они же видят проблемы!» А я отвечаю вопросом: «А вы их спрашиваете?»

Вот что я заметил за годы управления: Сотрудники видят проблемы. Они знают, что можно улучшить. Но они молчат, потому что: 1. Их никто не спрашивает. «Начальство само разберётся» - думают они. 2. Их идеи не воспринимают всерьёз. «Мы уже пробовали» - самый убийственный ответ. 3. Им страшно. Страшно, что их идею раскритикуют. Или что за неё придётся отвечать.

Как я это решил в своей практике: Очень просто. Я начал задавать один вопрос: «Что бы вы изменили в своей работе, если бы были начальником?» или банально и просто разговариваю с людьми и слышу их. И знаете что? Люди начали говорить. Сначала робко, потом смелее. А я - записывал. И внедрял лучшие идеи. И всегда говорил: «Спасибо, это предложил Иванов из отдела диспетчеризации». И через месяц идеи полились рекой.

Вывод: Если сотрудники не предлагают идеи - виноваты не сотрудники. Виновата система, которая не даёт им голоса. Дайте сотрудникам голос - и они скажут вам, как улучшить бизнес. Иван Щегольков 20 лет в управлении. 40 лет в жизни. Люблю наблюдать за людьми и процессами. Делюсь тем, что заметил.