Недавно отговаривал предпринимателя от введения оплаты всем сотрудникам на основании KPI.
Закон Гудхарта («Когда показатель становится целью, он перестает быть хорошим показателем») я упоминал, но больше ссылался на поведение старшеклассников - знаю из опыта (на фото — я с сыном на его выпускном в ночь с субботы на воскресенье)
К 10му классу старшеклассники понимают, что предметы, по которым они не сдают ЕГЭ, им не нужны, а посещать те, по которым ЕГЭ сдают — особого смысла нет (трек натаскивания к ЕГЭ трудоемкий и ходить на обычные уроки имеет смысл только, если учитель уж очень интересно рассказывает).
В результате посещаемость школы в последний год невелика. На мой взгляд это очень хорошо: молодежь понимает, как работать с ИБД и где нужно действительно вкалывать.
Плохо, что потом, в реальной жизни, они про этот свой опыт забывают и считают, что если каждому сотруднику платить за то, что легко измерить, то результат работы всего предприятия будет хорошим.
Нужно всем показывать древнюю миниатюру «Кто шил костюм»
p.s. искренне надеюсь, что мои дети будут круче меня и часть моих ошибок смогут избежать.
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
· 29.06
Смотря как установлены KPI и как от них зависит оплата. Без целевых показателей тоже система не работает.
ответить
коммент удалён