Многиепре дприниматели ищут подрядчика не под ту задачу.

Довольно часто к нам приходят с запросом: «Нужен ребрендинг». Но, получив такой запрос, рано составлять внушительное КП с описанием, как будем строить новую стратегию и менять платформу бренда.

Обычно нужно задать несколько дополнительных вопросов, чтобы понять, что человек на самом деле имеет в виду. Поменялась ли аудитория? Изменился ли продукт? Вы вышли в новый сегмент? Сменилась ли стратегия компании? Есть ли репутационные проблемы?

Если на все эти вопросы ответ отрицательный, то будем искать, откуда действительно «растут ноги» у этой задачи. И не будем обсуждать ни обновление логотипа, ни редизайн сайта, пока не поймём, что вообще изменилось в компании.

➡Для многих предпринимателей ребрендинг = «обновить дизайн». На практике это две разные задачи.

1⃣Если компания меняет позиционирование, выходит на новый рынок, расширяет аудиторию, переживает слияние или хочет уйти от негативных ассоциаций — это ребрендинг. Он нужен, когда компания меняется настолько, что старый образ уже не отражает реальность. Тогда меняется не только внешний вид, но и сама логика бренда: смыслы, коммуникация, архитектура, иногда даже название.

2⃣А если компания остаётся той же, но визуально уже не соответствует рынку, ожиданиям аудитории и самому продукту — это уже рестайлинг.

Бывает заказчики просят именно ребрендинг, потому что слово звучит «серьёзнее». Кажется, что масштаб проблемы автоматически требует масштабного решения. Хотя иногда достаточно обновить фирменный стиль, привести визуальную систему в порядок и не ломать то, что уже работает.

❕Самая дорогая ошибка — делать полноценный ребрендинг там, где нужен аккуратный рестайлинг (редизайн).

Поэтому первый вопрос, который мы задаём клиенту, всегда один: Что именно изменилось в бизнесе? Если ответ «бизнес стал другим», тогда говорим о ребрендинге. Если ответ «бизнес тот же», значит, скорее всего, нужен рестайлинг (редизайн).

Напишите, с чем для вас ассоциируется слово «ребрендинг»: с изменением стратегии или всё-таки в первую очередь с новым логотипом?

TONE OF VOICE — строим бренды в малом и среднем бизнесе в Телеграм | в Макс | на сайте агентства