Как понять, что пора менять сервис рассылки?
Обычно статьи на эту тему пишут сами сервисы. При этом их основная их задача (как вы, наверное, догадываетесь) — объяснить, что нужно обязательно сменить текущий сервис на их, потому что именно он лучше всего подойдёт для любых возможных задач.
Но что, если подойти к этому вопросу объективно? Когда нужно менять сервис рассылки на самом деле?
✔️ Не хватает функционала. Самая главная причина. Если сервис не позволяет вам делать что-то, что вам нужно (поздравлять подписчиков с Днём Рождения, напоминать им про забытую корзину или анализировать историю покупок), значит, пора искать аналог, у которого такие возможности есть.
✔️ Сложности с интеграцией. Этот момент лучше учесть ещё до выбора сервиса, но если вы про него забыли или решить сменить CRM, а текущий сервис с ней нормально не взаимодействует, значит, нужно найти тот, который с вашей системой дружит.
✔️ Проблемы внутри сервиса. Сложности с доставляемость, глюки в редакторе писем, не отвечающая по 2 дня поддержка и т.д. Если вас не устраивает качество услуг, которые оказывает сервис, или вам некомфортно с ним работать, то также лучше поскорее его сменить.
✔️ Улетающая в космос цена. Это редкий случай — в основном стоимость одних и тех же услуг у всех плюс-минус схожа. Но бывает, что именно ваш сервис при работе конкретно с вашими вводными оказывается сильно дороже конкурентов. Тогда стоит тоже задуматься о переезде.
Всё остальное, что любят рассказывать про себя сервисы — функционал, которого нет у конкурентов (и который вы никогда не будете использовать), "удобство работы с базой", экономия в 150₽ в месяц — не стоят времени, сил и средств, которые вы потратите на переезд.
Поэтому для начала ответьте себе на вопрос: действительно ли при смене сервиса вы получите что-то такое, что кардинально повлияет на ваши рассылки? Если ответ положительный — то смело изучайте варианты для переезда. А о самых популярных я расскажу в ближайших постах, не пропустите.
