1-2-1 Что делать если вы остались с ним вдвоём?

В этот раз расскажу про свой подход к первым 1-2-1 как менеджера.

На самом деле не так важно, проводите ли вы 1-2-1 впервые в жизни или это первая встреча именно с этим сотрудником. Мой отработанный план выглядит так:

1. Смол-толк Сначала разговор ни о чем, чтобы снять напряжение. Погода, новости, шутка, забавный случай из жизни. "Прикинь, шел на работу, увидел бензовоз и задумался: он везёт бензин на заправку или кто-то так закупился?" Даже не самый удачный юмор, как по мне, помогает расположить человека к разговору.

Чем дольше вы знаете сотрудника, тем проще найти тему, которая ему действительно интересна. Это сильно помогает выстраивать доверие.

2. Спросить про "слона в комнате" Начинайте с самого важного. Если у вас нет своей важной темы спросите, есть ли она у собеседника.

Этот шаг нельзя пропускать. Может оказаться, что человек думает совсем о другом, и нормального разговора дальше не получится. Например: "Ты ведь слышал, что у нас меняется руководство? Как думаешь, это на нас повлияет?" Важно понять и свой запрос, и запрос сотрудника.

Кстати, первые два пункта нужны не только для первой встречи, а вообще для любого 1-2-1. 3. Договориться об ожиданиях Я спрашиваю: "Были ли у тебя раньше такие встречи с руководителем?" и "Что ты вообще ждешь от наших 1-2-1?"

Чаще всего люди не знают или не выкладывают вот так всё сразу. Но если ожидания есть, их важно зафиксировать и договориться.

Например: "Если для тебя важно развитие - будем регулярно обсуждать его, ставить цели и отслеживать прогресс."4. Рассказать, как будут проходить встречи Сразу обозначаю формат: встречи регулярные, при необходимости всегда можно провести внеплановую.

Объясняю, что мы будем обсуждать вопросы, которые обычно не помещаются в ежедневную работу: обратную связь, развитие, атмосферу в команде, иногда делать упражнения.

Регулярность сама по себе снижает напряжение, человек знает, что скоро будет возможность спокойно поговорить.

5. Пройтись по заранее подготовленным вопросам Я честно говорю: "Сейчас буду задавать типовые HR вопросы. Мне важно понять, как с тобой лучше работать." Основные блоки: 🔹 Мотивация "что помогает работать лучше?" 🔹 Эффективность "что мешает работать на 100%?" 🔹 Развитие "куда хочется расти и что уже для этого делаешь?" 🔹 Пожелания "чем хотелось бы заниматься больше, а чем меньше?"

Ответы обязательно фиксирую, они не раз пригодятся в будущем.

6. Закончить встречу Поблагодарить за разговор и рассказать, что будет на следующем 1-2-1. Я обычно немного интригую и говорю, что в следующий раз попробуем несколько интересных упражнений.

На первом 1-2-1 я не пытаюсь "раскрыть человека". Важно заложить основу и площадку для дальнейшего построения продуктивных взаимоотношений.

В следующих постах расскажу, какие упражнения считаю самыми полезными.

#OneToOne