Продолжаю тему: кто что делает в компании.
Продажник — не ассистент и не логист
Помните сцену из “Волка с Уолл-Стрит”, где Леонардо ДиКаприо продаёт акции по телефону на огромную сумму, а в конце говорит: “С вами свяжется мой ассистент”?
Вот это — идеальная схема. Продажник продаёт. А всю "бумажную"работу и организацию закрывает тот, кто для этого есть. В крупных компаниях — ассистент. В малом и среднем бизнесе менеджер часто делает это сам. И это нормально.
Но важно понимать: это всё часть работы отдела продаж, а не бухгалтерии.
Зона менеджера по продажам: 👉 Обработка заявок, переговоры, возражения 👉 Отправка КП, договоров, счетов 👉 Контроль оплаты и долгов 👉 Оформление и отслеживание отгрузки (но не организация перевозки)
Что НЕ в зоне менеджера: ❌ Организация логистики, перевозка, транспортные документы — это отдел логистики ❌ Решение, какие давать скидки и менять цены — это к руководителю
Если менеджер занимается логистикой, он не эффективно продаёт.
Ваш следующий шаг: Проверьте, сколько времени менеджеры тратят на чужую работу. И верните это время продажам.
· 12 ч
Супер конечно. А реализации заказов, акты сверок и косяки в УПД это чья зона ответственности?
ответить
коммент удалён
· 10 ч
Реализация заказов, акты сверок и качество УПД — это зона менеджера по продажам (и отчасти склада, если речь про отгрузку)
ответить
ответ удалён