Автоматизация — это не «уволить людей». Это перестать тратить их зря

Главный страх вокруг темы: автоматизируем — значит, людей на улицу. У собственника, который считает по-человечески, всё наоборот.

Хорошие сотрудники дорогие и их не хватает — мы об этом говорили в новостях недели. Глупо платить дефицитному специалисту за то, чтобы он переносил цифры из таблицы в таблицу. Это как нанять хирурга мыть полы в операционной.

Автоматизация забирает у человека рутину, а не работу. Бухгалтер перестаёт сводить данные руками — и начинает их анализировать. Менеджер перестаёт заполнять отчёты — и начинает дожимать сделки. Тот же фонд оплаты труда начинает приносить больше, потому что люди заняты тем, ради чего ты их нанимал.

Вопрос не «кого сократить». Вопрос «на что у моих людей не хватает времени, потому что они заняты ерундой». Автоматизируй ерунду — освободишь людей под то, что приносит деньги.

Считать надо не сэкономленные ставки. Считать надо, во что превратится высвобожденное время.