ПРОДУКТОВЫЙ АНАЛИТИК Загрузка: Full-time Локация: Москва Формат работы: гибрид Сфера: финтех

Требования: • Опыт работы от 4 лет (продуктовая/web аналитика, аналитика по процессам/операциям), в том числе опыт наставничества от 1 года • Уверенное владение SQL: оптимизация запросов, оконные функции, CTE, Create/Update/Merge table. • Опыт написания кода (SQL/Python) для обработки данных • Опыт проектирования аналитических витрин в реляционных базах данных • Опыт создания аналитики по продукту “с нуля”: от постановки задач на разметку событий (event logs, tracking plan) до дашбордов • Опыт работы с BI инструментами (Power BI/Superset/Tableau или аналоги), понимание как наглядно и структурировано представить важную информацию на дашбордах. • Базовые знания статистики для работы с гипотезами, доверительными интервалами, умеете делать выводы на основе данных. • Опыт проведения факторного или root cause анализа, умение подтверждать или опровергать наличие взаимосвязей между метриками. • Сильная бизнес-коммуникация: умение аргументированно доносить свою позицию и спокойно, но твёрдо защищать интересы команды • Опыт постановки и приоритизации задач, отслеживание результата

Плюсом будет: • Огромным плюсом будет опыт анализа действий/эффективности сотрудников контактного центра. • Опыт анализа пользовательских путей или опыт процессной аналитики (Process Mining) • Опыт анализа действий/эффективности большого штата сотрудников компании. • Опыт стандартизации событийной аналитики: taxonomy, event schema, единая семантика событий • Опыт анализа CRM и операционных процессов • Опыт проектного менеджмента, декомпозиция сложных и «долгих» задач, формирование и выдерживание сроков • Опыт дизайна и проведения A/B тестов

Обязанности: • Владеть аналитическим контуром продукта end-to-end в рамках своего направления (ты и +1 аналитик): самостоятельно и с помощью младшего аналитика выполнять нижеуказанные задачи • Ставить требования к логированию: разметка событий для нового функционала и аудит существующей разметки с целью стандартизации, тем самым генеря слой качественных данных для аналитики. Поток событий взаимодействия пользователей с нашей системой собирается через корпоративную систему продуктовой аналитики. • Разрабатывать и внедрять метрики для CRM и операционных процессов нашей системы с целью отслеживания их эффективности. • Обеспечивать регулярный/автоматизированный расчет и обновление метрик, а также их визуализацию с использованием дашбордов. • Изучать клиентские процессы и поведение пользователей нашей системы, а также генерить гипотезы по повышению эффективности этих процессов и рассчитывать фактический эффект от доработок • Проводить root-cause анализ деградаций бизнес-процессов

Резюме можно направлять @Anastasia_UIT