Сейчас новая модная тенденция во всех компаниях внедрять ИИ под флагом "сокращение издержек", но  так ли это? Прямого ответ тут скорее нет, чем есть и нужно смотреть на конкретные бизнес-процессы конкретной компании. Как правило, внедрение ИИ оправдывается следующим: - увеличить скорость обработки информации - сократить издержки - оптимизровать процессы - новые каналы получения лидов с доступностью 24/7 - быстрая аналитика и прогнозирование - отсутствие усталости, выгорания и иже с ними

Какие минусы у ИИ? В первом приближении могу назвать такие: - отсутствие адаптивности и продолжения диалога. НО этот пункт уже решается и есть некоторые ИИ агенты, которые уже анализируют прошлые диалоги и им уже не требуется задание роли спрашивающего - допущение ошибок. Да-да, и искусственные сети ошибаются. Не только люди. Но это нормальный естественный процесс обучения. Все мы (ну или почти) в детстве обжигали пальцы, но получали ценный опыт на уровне инстинктов - сложные  системы (пока что) ИИ не построит, но выбаст инструкции и как это сделать самому - а еще какие? (жду ваших комментариев под постом в части минусов ИИ)