Пока работодатели ругают кандидатов, а кандидаты - работодателей, рынок труда окончательно сломался.

Сегодня происходит странная вещь. Работодатель говорит: «Я просмотрел 600 резюме и не смог найти ни одного нормального кандидата.»

Кандидат в это же время пишет: «Я отправил 300 откликов и получил только автоматические отказы.»

Самое интересное, что оба говорят правду. Именно поэтому я перестала спорить о том, кто виноват, потому что проблема уже давно не в кандидатах. И не в работодателях.

Проблема в том, что между ними появился посредник, который все чаще принимает первое решение- алгоритм.

Работодатель надеется, что система покажет ему лучших кандидатов. Кандидат надеется, что его опыт увидят. Но очень часто они даже не доходят друг до друга. Работодатель искренне говорит: «На рынке нет сильных людей.» Кандидат так же искренне отвечает: «Работу найти невозможно.»

И самое страшное - каждый уверен, что виновата другая сторона. Работодатель обвиняет кандидатов. Кандидаты обвиняют работодателей. HR обвиняют руководителей. Руководители обвиняют HR. Все заняты поиском виноватых. А рынок молча теряет сильных специалистов.

Я все чаще вижу одну и ту же картину: Компания публикует вакансию, получает сотни откликов, большая часть резюме отсеивается автоматически или на первых этапах. До руководителя доходят единицы. Он проводит несколько собеседований и не находит подходящего человека. И делает вывод: «Хороших специалистов больше нет.»

Но есть и другая сторона. Кандидат открывает почту: «Мы внимательно ознакомились с вашим резюме…» «К сожалению…» «Мы приняли решение…»

Через неделю таких писем уже несколько десятков. Он начинает думать: «Наверное, мой опыт никому не нужен.» Хотя очень возможно, что работодатель даже не увидел его резюме.

Самое опасное в этой истории то, что рынок начинает делать некорректные выводы: Работодатель повышает требования. Кандидат начинает массово переписывать резюме под алгоритмы. Рекрутеры работают с огромным потоком откликов. А сильные специалисты и сильные компании продолжают НЕ находить друг друга.

И вот здесь возникает вопрос, который почти никто не задает: А что, если проблема не в людях? Что, если проблема в том, как устроена сама система поиска?

Возможно, вакансия не объясняет, какую задачу человек должен решить. Возможно, резюме не показывает тот опыт, который действительно нужен работодателю. Возможно, процесс отбора построен так, что сильные кандидаты отсеиваются раньше, чем их увидит руководитель. Возможно, компания настолько долго принимает решение, что лучшие специалисты уже приняли другое предложение.

Причин может быть много, но результат один - Работодатель не находит человека, Кандидат не находит работу. И оба уверены, что виноват рынок.

За тридцать лет работы в HR я никогда не видела столько взаимного недоверия. И, пожалуй, никогда не видела такого количества ситуаций, когда две сильные стороны просто… не встретились.

Не потому, что не подошли друг другу, а потому, что система не дала им возможности поговорить. Мне кажется, сегодня главная задача HR - уже не просто закрывать вакансии. Главная задача - снова научиться соединять людей, которые действительно нужны друг другу.

Потому что никакой алгоритм пока не умеет увидеть потенциал человека так, как это может сделать профессионал. И никакой искусственный интеллект не заменит понимание бизнеса, если сама задача сформулирована неясно.

Поэтому, когда я слышу очередную фразу: «На рынке нет людей», я уже не спешу соглашаться. Я сначала хочу посмотреть две вещи:

• Как выглядит вакансия.
• И как выглядит процесс отбора.

Потому что очень часто проблема начинается именно там.