Отвечала в чате клиентов на вопрос, что делать, когда расходы превышают доход. Дала из своего опыта точную последовательность, решила выложить и здесь, мало ли кому-то будет полезно:
В такой ситуации я рекомендую пять шагов. Но не пройтись по ним поверхностно, а действительно проработать каждый глубоко. И главное, это последовательность этих шагов!!!
Первый шаг: навести приемлемый порядок в финансах. Это система фондирования и дисциплина еженедельных циклов финансового планирования. Пока нет порядка, любые дальнейшие действия будут давать гораздо меньший эффект.
Второй шаг: разобраться с рентабельностью. В такой ситуации важно без сожаления отказаться от того, что не приносит прибыли, если это не влияет на продажи других товаров или услуг. А все силы, внимание и деньги направить туда, что действительно зарабатывает. Это касается и направлений бизнеса, и ассортимента, и отдельных услуг.
Третий шаг: разумный маркетинг. Усиливайте только то, что уже доказало свою эффективность и стабильно приводит клиентов. Например, рекомендации, определенный рекламный канал или конкретный способ продвижения. Сейчас не время для экспериментов — сейчас время масштабировать то, что уже работает. И теперь маркетинг будет касаться рентабельных направлений, услуг или ассортимента. То есть через маркетинг усиливаем рентабельное!
Четвертый шаг: убрать хаос в операционной деятельности. Не начинать масштабные административные изменения, долгие проекты или сложные внедрения, а навести порядок в текущих бизнес-процессах и устранить все, что мешает компании работать быстрее и эффективнее. И за счет этого ускориться! Скорость завершения циклов имеет большое значение.
И только пятый шаг: оптимизация расходов. Причем оптимизация не всегда означает сокращение. Ее задача — сделать так, чтобы каждый вложенный рубль приносил максимальную отдачу. Но большинство предпринимателей начинают именно с этого шага и просто режут расходы, нередко убивая то, что приносит компании деньги. Поэтому каждый расход стоит оценивать через два вопроса: что мы потеряем, если его уберем, и что приобретем, если действительно от него откажемся?
