Во многих компаниях рано или поздно наступает момент, когда текущие процессы начинают восприниматься как устаревшие. Документооборот кажется слишком медленным, согласования — избыточными, а взаимодействие между командами — неэффективным. В ответ запускаются масштабные изменения: переписываются регламенты, вводятся новые роли, перестраиваются цепочки согласований.

На уровне идеи это выглядит как шаг вперёд.

Но на практике результат часто оказывается гораздо слабее ожиданий: процессы обновлены, а реальная работа компании почти не меняется.

Причина в том, что изменение формальных процессов не всегда приводит к изменению реального поведения людей внутри системы.

В статье разобрал: • почему новые регламенты сталкиваются с уже устоявшимися привычками работы; • как сотрудники адаптируют официальные процессы под реальную практику; • почему в компаниях возникают параллельные «официальные» и «фактические» процессы; • как реформы постепенно усложняют систему вместо того, чтобы её упрощать; • почему изменения часто искажаются по мере прохождения через уровни управления; • чем точечные улучшения отличаются от масштабных трансформаций; • почему реальное изменение поведения важнее переписывания регламентов.

Статья: https://pavezlo.ru/marketing/pochemu-kompanii-menyayut-protsessy-no-ne-poluchayut-realnyh-izmenenij/

Больше про AI, маркетинг и рабочие системы: https://t.me/pavezlo05