Должность UX-исследователь (Middle+/Senior)

#Россия#Москва#гибрид

Обязанности: проводить полный цикл UX-исследований (преимущественно качественные): от формулировки задачи и выбора метода до анализа данных, подготовки отчёта и презентации инсайтов продуктовой команде; подбирать и применять разнообразные методы и фреймворки продуктовых исследований в зависимости от целей и этапа разработки; тестировать UX-прототипы и концепции, выявлять риски и предлагать улучшения; анализировать и систематизировать большие объёмы данных, находить паттерны, взаимосвязи и инсайты; переводить бизнес-задачи на язык исследовательских гипотез и целей, помогать продуктовым командам достигать результата; работать с CX-метриками (NPS, CSI, CES, LTV и др.), формулировать выводы и рекомендации для бизнеса; быть партнёром для продуктовых команд: участвовать в обсуждениях, помогать в приоритизации, предлагать исследования, когда они реально могут повлиять на результат.

Требования к кандидату: опыт в UX-исследованиях 3+ лет (Middle+/Senior); самостоятельное проведение исследований полного цикла; уверенное владение разными методами (глубинные интервью, опросы, UX-тестирование, дневники, CJM, Jobs-to-be-Done и др.) и умение выбирать релевантный; навык анализа и синтеза данных, структурирования инсайтов, выявления ключевых паттернов; умение видеть бизнес-картину и связывать её с пользовательскими данными; опыт работы с CX-метриками (NPS, CSI, CES, LTV и др.)

Условия: Предоставляем оборудование для работы, отпуск 31 календарный день, с первых дней 7 оплачиваемых sick days в год, доплачиваем 4 недели за больничный, скидки от партнёров в BestBenefits, оплата сессий с психотерапевтом от сервиса Zigmund.Online,а после испытательного срока расширенный ДМС со стоматологией, компенсация фитнеса, внешнее и внутренне обучение и курсы.

Формат работы:

• гибрид, Москва
• график 5/2 (с гибким началом рабочего дня)
• местонахождение офиса: г. Москва, ул. Сущевский вал, 18 (станции метро Мартина роща