🌟 Один HR директор как то сказал нам фразу, которая засела надолго. «Мы нанимаем людей за компетенции, а увольняем за эмоции». И ведь правда. Почти никого не выгоняют за то, что он не умеет считать в экселе. Выгоняют за то, что взорвался на клиенте, перестал разговаривать с коллегой, тихо саботирует задачи, потому что обиделся три месяца назад и не сказал. Мы привыкли думать, что на работе главное холодная голова. Но посмотрите на любой реальный конфликт в команде. Там почти никогда нет спора о фактах. Там есть два человека, которые оба чувствуют, что их не уважают, и оба уверены, что правы. Цифры одинаковые, а войну ведут до последнего. Вот что забавно. Чем выше человек по должности, тем больше его работа состоит из эмоций, а не из задач. Junior пишет код. Тимлид разруливает, почему два сеньора не разговаривают. Директор вообще целыми днями управляет настроением, своим и чужим, просто это нигде не называется этим словом. Получается, чем выше растёшь, тем важнее становится то, чему нас вообще не учили.

И самое неудобное. Эмоции в команде заразны буквально. Один токсичный человек на стендапе портит утро восьмерым, и они разносят это дальше по своим чатам и созвонам. А один спокойный руководитель, который не паникует в кризис, держит на себе уверенность всего отдела. Настроение это не личное дело каждого. Это то, что течёт по команде, как ток по проводам.

Поэтому вопрос «а уместно ли вообще обсуждать чувства на работе» уже немного устарел. Их и так все обсуждают, просто в курилке, в личках и за спиной. Вопрос только в том, замечаете вы это как руководитель или делаете вид, что у вас в подчинении роботы.

А вас за что чаще цепляло на работе — за то, что человек не справился с задачей, или за то, как он себя повёл?