Я в интернет-маркетинге с 2013 года, и в основном работаю “руками”.

Рефлексируя о своем карьерном треке, я все чаще задаю себе вопрос: где больше свободы и возможностей с точки зрения влияния на результат: в дальнейшем погружении в узкую специализацию по типу директолога, таргетолога конкретной платформы и т.п. или в переходе на уровень маркетолога?

Поначалу ответ для меня казался очевидным: маркетолог мыслит стратегически, он контролирует работу подрядчиков, “двигает” фигуры директолога, таргетолога, дизайнера на шахматной доске, отвечает за результат перед руководителем, может донести до него важность изменений в воронке/подаче. А значит, доносит свою ценность как специалиста более явно, что, в конечном итоге, влияет и на доход.

Директолог/таргетолог/трафик-менеджер может только порекомендовать изменить что-то в посадочной странице, добавить коллтрекинг, улучшить алгоритм обработки лида. Совершенно необязательно, что он будет услышан. Причем вне зависимости от того, в команде он работает или является подрядчиком, он - просто руки, его задача - “корректно настроить рекламу”.

Как правило, коммуникация трафик-менеджера с компанией/заказчиком ограничивается тем, что он получает обратную связь о качестве лидов и должен объяснить,как так вышло, что 50-70% из поступивших заявок - “брак” (по мнению менеджеров ОП).

Что по факту?

Побывав на собеседованиях, познакомившись с маркетологами, которые работают в недвижимости, автосалонах, я понял, что они еще более ограничены в своих действиях, чем исполнители.

Ежемесячная рутина по составлению медиаплана, своевременная подача счетов на оплату, попытка выжать из специалиста по трафику больше качественных лидов, поставить задачу программисту, чтобы “лиды из онлайн-консультанта прокидывались в CRM”.

Словом, нужно обслуживать всю “машину”, тут подтянуть, там подкрутить, не имея возможности самому сделать что-то качественно и удовлетвориться результатом. Почему не имея возможности? Потому что тонкие настройки - всегда на стороне исполнителя.

А в конце месяца - подбить цифры и наметить шаги, с помощью которых можно их будет улучшить в следующем отчетном периоде. Получится или нет - отдельный вопрос.

Удержать баланс, стоя трясущимися ногами на разъезжающихся льдинах - такой образ о работе маркетолога (по крайней мере, инхаус) сформировался у меня на сегодняшний день.

Значит ли это, что лучше не хватать с неба звезд и продолжать работать руками? Тоже не уверен. Многолетний опыт показывает, что любая роль в маркетинге - это трудности и их преодоление (шутка, но это не точно).

А как вы видите работу маркетолога, в чем ее сильные стороны и проблемные места, на ваш взгляд?