Недавно прочел книгу Дэниела Койла “Культурный код” в которой он рассказывает про исследование работы успешных групп. Например, почему Pixar после слияния с Disney сохранили самобытность и авторский стиль? Почему специалисты Google Adwords оценивали свой технологический прорыв как нечто само собой разумеющееся? Почему спецназ ВМС США гордится самыми низкими потерями личного состава среди западных спецподразделений?

Причин много, но механизмы построения взаимосвязей в этих успешных группах очень схожи. Важно отметить, что работоспособность этих механизмов зависит от навыков людей работающих в группе. Об одном из них я сейчас расскажу.

Навык №1 Обеспечить чувство безопасности для участников группы. На это работают несколько факторов: Пространственная близость (посадить участников близко друг к другу), физический контакт (рукопожатия, объятия, кулачки), частый обмен мнениями среди всех (это важно) участников), юмор, мелкие знаки внимания друг к другу (комплименты, открывание дверей) Высокий уровень взаимодействия, большое количество вопросов, активное слушание.

Звучит как все то, что мы уже давно знаем, но почему то либо используем вполсилы. Вопрос стоит лишь в дисциплине и опытном модераторе таких встреч. По сути, это как игра с детьми. Наша задача лишь в том, чтобы заввлечь участников в диалог и мягко корректировать его в процессе.

Попробуйте со своей командой хотя бы несколько пунктов прямо сегодня. И вы увидите как люди будут рады высказать свою точку зрения. И буду т благодарны вам за то что вы их цените. Правда, говорить откровенно нам иногда бывает сложно, потому что никто не любит чувствовать себя уязвимымым. Но это отдельный навык, и о нем завтра.