🧠 Пока мы разбирались с видами интервью, я вдруг вспомнил: у нас же уже есть идея! 💎 Та самая, которую мы отобрали как самую сильную в нашем топе — ту, что требует огранки и, возможно, однажды станет по-настоящему ценной.

Но прежде чем «огранять» — нужно понять: 👥 Кто вообще наша целевая аудитория? 🎬 «Чтобы поймать преступника, ты должен думать, как преступник…» 🧩 Чтобы найти своего клиента, нужно думать как он, жить в его контексте.

👨‍👩‍👧 С чего начал я? Я начал с знакомых. Но быстро понял: даже среди них должны быть чёткие общие черты.

Например: 🚗 Если сервис про автомобили — нужны люди, у которых есть авто. И не просто авто, а: 🔖 новые или старые? 🔖 иномарки или отечественные? 🔖 городские или для бездорожья?

👶 Если сервис про детей — нужны родители (или сами дети — но это сложнее). И не просто «родители», а: 🔖 сколько детей в семье? 🔖 какой возраст? 🔖 посещают школу/сад? 🔖 есть ли время и ресурсы на дополнительные услуги?

Чем глубже копаешь — тем яснее: 🤔 Описание ЦА — тоже гипотеза 🔁 И да, забавно, но почти всё в CustDev — через призму гипотезы.

🧊 Что произошло на практике? Я поковырялся в контактах — и обнаружил: Знакомых, подходящих под мою ЦА, оказалось слишком мало 😅

Тогда пошёл дальше: 🎯 Знакомые друзей 👯 🎯 Знакомые знакомых 🤝 🎯 В конце каждого интервью просил: «Кто ещё мог бы ответить на такие вопросы?» 💬 Но с каждым новым собеседником рекомендации таяли… И в какой-то момент — сошли на нет ❄️

❓ Сколько интервью достаточно? Я придерживаюсь двух правил, про которые мне рассказали на обучении: 📏  Чем шире рынок 👉 тем больше интервью. 💸 Чем ниже чек 👉 тем больше интервью ✨ Вы поймёте, что хватит — когда начнёте предугадывать ответ на свой следующий вопрос.

А если респонденты отвечают абсолютно по-разному — это сигнал 🚨: 🔖 Либо вы неправильно формулируете вопросы 🔖 Либо копаете не в том месте 🔖 Либо ЦА слишком размыта — пора сузить сегмент

🌐 Куда я пошёл дальше? Когда личная сеть иссякла — я полез в интернет 🕸

И вот где стал искать: Платформы, где «живёт» моя ЦА: 👨‍👩‍👧 На примере родителей: VK-паблики, Telegram-чаты «Мамы [Город]», группы про школу, кружки, лагеря. 🎓 На примере профессионалов: Чаты педагогов, репетиторов, коучей для родителей. 💡 Суть: Найдите форумы, чаты и группы, где ваша ЦА обсуждает свои боли и задачи. Платные каналы (если бесплатно не идёт): 📢 Таргетированная реклама, биржи вроде Kwork или freelance.ru (это пока я не использовал).

🔎 И самое важное — фильтрация 🧪 Даже если человек «из ЦА» — это не гарантия, что у него есть боль.

Поэтому перед интервью я всегда задаю 2–3 вопроса: 🔖 Есть ли у вас ребёнок 3–12 лет? 🔖 Сталкивались ли вы с [проблемой] за последний месяц? 🔖 Пробовали ли вы что-то делать, чтобы решить это?

✅ Если «да» — это мой человек. ❌ Если «нет» — лучше не тратить время ни ему, ни себе.

💬 Заключение 🔄 Я продолжаю искать респондентов и проводить интервью.

Потому что: ❗️ Чем больше — тем чётче видны паттерны 📊 ❗️ И с каждым разом интервью проходят всё честнее, глубже и продуктивнее 💡

Дополнительно: Послушать: https://music.yandex.ru/track/78534366?utm_source=web&utm_medium=copy_link Почитать: https://zamesin.ru/books/product-howto/how-to-find-respondents/

#custdev #респонденты #целеваяаудитория #гипотеза #интервью #productdiscovery #стартап #валидация