Я люблю превращать маркетинг в систему и обеспечивать измеримый рост бизнеса

Более 20 лет объединяю в своей работе маркетинг, CRM, лояльность, клиентский опыт, аналитику и продуктовое развитие. Руководила маркетингом и клиентскими функциями в ритейле, e-commerce, автодилерах, банковском секторе, финтехе и программах лояльности в России и Центральной Азии

Что умею делать:

– строить маркетинг, ориентированный на выручку, LTV и экономику клиента

– запускать и масштабировать программы лояльности и клиентские экосистемы с аудиторией более миллиона участников

– внедрять CRM, сегментацию, персонализацию и data-driven подходы

– проектировать клиентские пути и омниканальные коммуникации

– управлять трансформацией маркетинга, клиентского опыта и сервисных процессов

– формировать и развивать сильные кросс-функциональные команды

Несколько результатов:

– вывод и адаптация новых брендов на рынок Центральной Азии (в том числе СТМ) – цифровая трансформация маркетинга и развитие цифровых каналов (в том числе снижение CPL до 80%; рост конверсии до Х2) – рост продаж отдельных категорий до 50% за счёт персонализации; – рост рекламных доходов на 200%; – в период моей работы рост ТО бизнеса в 1.6 раза – запуск крупных программ лояльности и клиентских инициатив в России и Казахстане (>1M MAU)

Отдельная зона моей экспертизы – Центральная Азия. Хорошо понимаю особенности рынков Казахстана, Узбекистана и региона в целом, умею работать в мультикультурной среде и выстраивать партнёрские экосистемы. Могу представлять интересы международного и российского бизнеса в Казахстане, сопровождать выход компаний на рынок Казахстана и Центральной Азии, обеспечивать масштабирование.

Сегодня мне особенно интересны роли CMO, Head of Marketing, Customer & Growth, а также проекты на пересечении данных, технологий и поведения клиентов, где маркетинг становится драйвером устойчивого роста бизнеса.

Территориально нахожусь в г. Алматы. Открыта к предложениям в Казахстане и за его пределами, рассматриваю удалённый формат, гибридные модели и релокацию.

Буду рада новым профессиональным знакомствам, интересным задачам и партнёрствам.

Буду благодарна за репост и рада дружбе 😇☀️🙏