Самые проблемные
ЦБ впервые опубликовал рэнкинг банков по количеству жалоб на кредитные продукты за 2025 год.
Речь про навязывание страховок, спорные комиссии, непрозрачные условия, проблемы с отказом от допуслуг, ошибки при погашении и тд.
Список разбит на крупные организации (портфель >3млн кред. продуктов) и мелкие (портфель <3млн кред. продуктов). Любопытно, что именно небольшие игроки получают в разы больше жалоб.
Это говорит либо о плохой проработке продуктов и неумении выстраивать ОС с клиентской базой, либо о сознательной серой кредитной политике этих банков в стремлении к оверприбыли.
