📉 Почему сотрудники “не чувствуют ответственности” (и почему виноват не только сотрудник)

Ты ставишь задачу. Сроки срываются. Ты спрашиваешь — “ну и что это было?”

Ответ: — “Я думал, это не моё” — “А разве это я должен был делать?” — “Так Саша же тоже в курсе был…” — “Ну я сделал, дальше-то не моё”

И вот оно: 🙈 Все в теме. 🙉 Никто не в ответе.

📌 Почему так происходит? Потому что в компании — нет системы ответственности. Есть задачи. Есть участники. Есть обсуждения. А владельцев результата — нет.

Результат в воздухе 🌬 Сроки чьи-то. А зона — ничья.

🧱 Что работает: ✅ Ответственность = зона + результат → “Ты ведёшь клиентский сервис. Результат — оценка NPS не ниже 80.” → “Твоя зона — CRM. Результат — 100% актуальность воронки.” → “Ты отвечаешь за проект. Всё, что касается сроков, ресурсов и коммуникации — твоя зона.” ✅ Только один человек за зону → Совместная ответственность = безответственность → Остальные — помогают. Но владелец один. ✅ Сроки, фокус, показатели — проговорены → Не “ты как бы за маркетинг”, а “ты ведёшь канал, делаешь контент и отвечаешь за 500 лидов в неделю” ✅ Убираем запасной вариант → Если ты всё равно контролируешь, дожимаешь и переделываешь — человек не владеет зоной. Он просто делает “до тебя”.

🧠 Люди работают иначе, когда чувствуют: — это их зона — это их результат — это их ответственность

📣 Вывод: Пока нет зоны + результата — нет ответственности. Есть участие. А результат снова дожимаешь ты.

Цифра с Джони | Бизнес по полочкам ✅

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки