Как не работать на проекте в минус? Продолжение серии постов про маржинальность (Ссылки на все посты в конце👇)
Часто проект не окупается не потому, что клиент плохой или вы мало взяли денег. Просто команда тратит больше времени, чем заложено в оплату.
Например, клиент заплатил 60 000, и вы рассчитали уложиться в 20 часов. По факту ушло 35. Деньги те же, работы больше.
Это не про то, чтобы жалеть лишний час на клиента. Это не так. Клиенту нужен нормальный результат и нормальное отношение. Ему ваши часы и не нужны)
Но вам, как предпринимателю, руководителю и просто экономически грамотному человеку нельзя каждый раз отдавать больше, чем за это заплатили.
Если после продажи и начала работ постоянно прилетают доп задачи, созвоны, срочные изменения в текстах и креативах и «а сделайте ещё вот это» и т. п., даже высокая цена быстро перестаёт покрывать объём. Поэтому поднятие цены не всегда выход. Да и часто это негатив, так как поднимать цену надо через допродажу, а не постфакт, за переработки.
Иногда можно сознательно вложиться в проект: ради опыта, репутации, будущих продаж. Но это должно быть ваше решение. И это жолжно быть действительно иногда, а не каждый месяц перерабатывать и объяснять это «важным клиентом».
Чтобы проект не съедал деньги и силы, нужна простая система:
- заранее понятно, что входит в оплату, а что нет;
- есть лимит часов на проект;
- время где-то фиксируется; (хоть в табличке пишите по памяти или в среднем, это лучше, чем ничего)
- задачи сверх оплаты оцениваются отдельно; (это крутой лайфхак избавит вас от 60-80% всех влетных задач) -с клиентом спокойно говорите о границах, без конфликта.
И важно понимать, что я не про жадность. Я про то, чтобы делать клиенту хорошую работу и при этом не выгорать и не терять деньги. Ведь нам надо в первую очередь зарабатывать и тогда мы сможем расти и развиваться и клиентов наших развивать)
Добавлю инструкцию-чек-лист:Что делать прямо сейчас 1. Возьмите один проект, где чувствуете, что есть переработки 2. Посчитайте: сколько часов вы продали за эту оплату. Сколько часов реально ушло за месяц. 3. Если реальных часов больше, вы уже работаете в минус. Отлично! Вы научились находить неокупаемые проекты. Копайте дальше— какие процессы тратят время и ищите брешь там. Что можно делать уже? Напишите клиенту (или для себя и команды) простой список:
- что входит в работу,
- что не входит,
- как считаются правки и влетные/срочные задачи.
Например, если другой продукт, то это уже не входит в ту же оплату. Или если задачу надо сделать срочно, то коэфициэнт за срочность или за работу в выходные или нерабочее время.
В течение месяца Начните хотя бы по одному проекту записывать, сколько времени уходит. Раз в месяц сравнивайте: план и факт.
Поверьте, в тот же месяц вы переосмыслите подход к вашим процессам и окупаемости. Всем добра!
Прочитать все посты про маржинальность можно тут: 👉 Пост 1 👉 Пост 2 👉 Пост 3 👉 Пост 4 👉 Пост 5
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
