Почему российские бренды массово закрываются, хотя казалось бы — должны процветать? Разбираемся в реальных причинах краха отечественного бизнеса.

Иллюзия успеха Когда в 2022 году из России ушли 22 из 23 крупных западных брендов, многим показалось, что наступил золотой час для отечественного бизнеса. Российские компании начали массово открывать бутики, заполняя освободившиеся ниши. Поначалу всё выглядело многообещающе: люди хотели шопиться, альтернатив практически не было, и российские бренды казались спасением. Но затем наступило отрезвление. Выяснилось, что единственное, что может предложить российский бизнес — это оверпрайс тряпки. Копирование формы без содержания Проблема российского бизнеса не в налогах, не в кризисе и не во внешних обстоятельствах. Проблема глубже. Многие российские предприниматели решили скопировать крупные западные фэшн-бренды. Они вложились в: - Качественные материалы - Высокую цену - Красивые презентации от дизайнерских бюро Но на этом всё закончилось. Построение бренда оказалось огромной презентацией, сделанной за оверпрайс, но без реального содержания. Российские бренды не понимают, что бренд — это не логотип и не высокая цена. Это сообщество, эмоции, отношения с клиентом. Сообщество против транзакций Возьмём для примера бренд «Экспедиция», который существует с 2002 года. Они делают всё для палаточного отдыха: стулья, палатки, кружки, термокружки. Но главное не это.

Они вывозят своих клиентов на ралли, устраивают грязевые гонки на джипах, создают реальную активность.

Они строят сообщество вокруг бренда. А что делают российские фэшн-бренды? В лучшем случае — предлагают разовую скидку. Всё взаимодействие с брендом заканчивается в момент, когда клиент прикладывает карточку и оплачивает. До оплаты вокруг клиента бегают, носят на руках. После оплаты — «отъебись пожалуйста, не появляйся здесь больше».

Западный подход vs Российская реальность Крупные западные бренды: - Приглашают клиентов на закрытые выставки - Дарят подарки - Присылают открытки с персональными комплиментами - Создают события, на которые хотят прийти Российские бренды: - Делают рассылку по всей базе с шаблонными скидками - Не работают персонально - Не создают никакого контента, кроме «купи со скидкой» Когда клиент пишет «какого хрена?» В результате в комментариях российские бренды получают: - «Опять цены поднимете?» - «Неоправданно дорого» - «Бешеные цены за обычные базовые вещи» - «Теперь цены ещё будут выше, а качество тоже?» И что делают бренды? Начинают аргументировать: «ну вот товары, налоги, доставка, всё стало тяжелее». Но люди готовы покупать! Они готовы платить больше, если получают не просто тряпки, а бренд, сообщество, эмоции. Реальная проблема Проблема российского бизнеса в том, что он: 1. Копирует форму, а не суть— думает, что высокая цена и качественные материалы сделают бренд 2. Не строит сообщество — не создаёт реальной активности вокруг бренда 3. Относится к клиентам как к кошелькам — взаимодействие заканчивается после оплаты 4. Обвиняет внешние обстоятельства — вместо того, чтобы признать: мы не создали ценности

Что делать? Перестать быть «оверпрайс тряпками». Начать строить настоящий бренд: - Создавать реальные события для клиентов - Строить долгосрочные отношения, а не транзакции - Дарить эмоции, а не просто товар - Работать персонально, а не массово - Создавать сообщество фанатов бренда, а не базу email для рассылок

Бренд — это не то, что вы продаёте. Это то, что люди чувствуют, когда покупают у вас.

Пока российские бренды не поймут эту простую истину, они продолжат банкротиться, обвиняя во всём внешние обстоятельства. А клиенты продолжат писать в комментариях: «какого хрена?»

Эта точка зрения становится всё более популярной, потому что отражает реальность: российский бизнес проигрывает не из-за внешних факторов, а из-за непонимания сути брендинга и работы с клиентами. #брендодежды #стратегия #маркетинг #fashion #fashiontech #российскийбизнес #кризис #банкротство #брендинг #community #ритейл #ошибкибизнеса #импортозамещение #локальныебренды #бизнесаналитика #инсайты #статья