🤔 Зачем мы вообще это делаем?

Есть такая рабочая мудрость. Когда вам говорят, например: — Сделай презентацию. То перед тем, как бежать и делать презентацию, стоит задать вопрос: — А зачем мы вообще это делаем? Потому что есть большой риск пойти и делать не то, что реально нужно, а то, что просто сказали сделать. Люди, которые не задают вопросов, действуют так: Сказали отчет — делают отчет. Сказали регламент — пишут регламент. Сказали таблицу — лепят таблицу. При этом результат может оказаться бесполезным, потому что они не понимают, какую проблему они решают в данный момент. Иногда этим людям говорят "спасибо", а потом убирают результаты их работы в стол, — легко ощутить, что что-то идёт не так.

🧐 Это как такое в реальности происходит? Допустим, вам говорят: — Сделайте презентацию для руководства про новую рыночную возможность. Вы гуглите всю информацию про эту возможность, честно делаете 20 слайдов, диаграммы, выводы, красивый титульник, вот это всё. А потом выясняется, что руководству нужен был ответ на один вопрос: — Мы в это вкладываемся или нет? И всё. Ну, не презентация нужна была. Нужна была ясность. И если в ваших 20 красивых слайдах этой ясности не оказалось, то презентация не решила задачу.

🤔 Вот почему вопрос “зачем?” часто экономит больше времени, чем ответственность и исполнительность. Это не саботаж задачи, не выпендрёж и попытка показаться самым умным в комнате. Если на вашей работе считают именно так, то лучше бегите оттуда. Это нормальная забота о результате. Потому что “напиши регламент” — это еще не всегда задача. Иногда это просто чужая привычка так формулировать свои хотелки.

❌ К менеджеру приходят и говорят: — Напиши регламент по передаче задач. Он пишет регламент на пять страниц. Потом к нему снова к нему приходят и говорят: — Что-то твой регламент плохой и не работает. А проблема была в том, что два конкретных человека не могут договориться, кто кому что передает. ✅ Менеджер спрашивает: — Подождите, а что именно мы хотим починить? И в этот момент может выясниться, что нужен не документ, а просто сесть и договорить двух конкретных людей о том, кто кому как и что передаёт.

🤯 Но тут важно не улететь в другую крайность. Есть отдельный прекрасный вид людей, которые так любят искать глубинный смысл задачи, что до самой задачи у них руки уже не доходят. Им скажи: — Отправь документ клиенту. А они такие: — Давайте сначала разберемся в сущности клиентского ожидания. Вы в этот момент даже внутри чувствуете, что что-то идёт не так. Ну нет, дорогой друг. Тут надо просто отправить документ. Не надо устраивать симпозиум там, где задача ясная, дешёвая и очень детерминированная. В ту же тачанку: Переименовать файл, забронировать столик, отправить письмо, купить хлеба. И всякие срочные штуки тоже. Если течет труба, горит прод, клиент уже второй час ждет оплату, то сначала вы тушите, чините и отвечаете. А уже потом разбираетесь, почему все вообще загорелось.

🧐 То есть правило тут простое: Если задача большая, дорогая, мутная или странно сформулированная — спросите: а какой результат нам вообще нужен? Если задача маленькая, понятная и дешевая — просто сделайте задачу, а не делайте мозги.

☕️ Короче Не спросить “зачем?” — так себе затея. Спрашивать “зачем?” слишком долго — тоже так себе затея. Важно научиться отличать момент, когда надо копнуть в смысл, от момента, когда надо просто взять и сделать. Потому что самые дорогие часы в работе — это часы, потраченные на идеально выполненную фигню.