Есть неприятная мысль, к которой я прихожу почти в каждом бизнесе, где долго не растёт прибыль. Дело не в рынке и не в команде — дело в том, что бизнес упёрся в объём внимания одного человека. Пока каждое важное решение проходит через собственника — сколько закупить, кому дать отсрочку, лезть ли в новое направление — компания растёт ровно до того размера, который этот собственник способен удержать в голове. Дальше начинается не рост, а перегрузка: больше точек, больше людей, больше выручки — и меньше понимания, что вообще происходит.

Самое обидное, что выглядит это как успех. Оборот растёт, все заняты, ты в мыле с утра до ночи. А по факту ты стал горлышком, через которое протискивается вся компания, и расширить его наймом ещё десяти человек нельзя — станет только уже. Единственный выход — перестать быть тем, кто держит всё в голове, и стать тем, кто смотрит на систему сверху. Но для этого система должна показывать себя сама, без твоего ручного сведения. Про этот переход и будет вся неделя.