Пуши выгорают, скидки съедают маржу: как будем растить вовлеченность, господа PMMы?

На конференциях начали говорить о том, что раз перфоманс перестал работать, значит надо развивать отношения с клиентами. Лояльность, вот это всё. Добрый вечер, конечно, но спасибо, что пришли.

Один из рабочих инструментов здесь — геймификация. Не монетки за ежедневный логин, а механики, которые реально меняют поведение: прогресс к цели, страх потерять накопленное, конкуренция внутри группы, непредсказуемое вознаграждение. Это про психологию, а не про бюджет — и именно поэтому работает там, где скидки уже не работают.

Штука непростая в проектировании, но ребята из KTS упаковали опыт 700+ проектов в простую матрицу — для реактивации, удержания и роста LTV. А в канале «Геймификация: игра на результат» разбирают, какая механика для чего нужна и как встроить её в CJM.

👉 Напишите боту и заберите матрицу

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки