Опытный управленец, с 26-летним опытом в ИТ, из которых более 18 лет руковожу подразделениями в строительстве, ритейле, недвижимости и нотариате. Специализируюсь на превращении хаотичных сервисов (услуг) и процессов в предсказуемые: выстраиваю службы\отделы с нуля, провожу реструктуризацию и масштабирую ИТ под рост бизнеса. Повышаю операционную эффективность. Управлял распределёнными командами до 130 человек и значительными ИТ-бюджетами, выстраиваю работу по ITIL/ITSM с адаптацией под суровую российскую действительность, автоматизирую рутину, управляю изменениями, организую ServiceDesk.
Кроме того, знаю как управлять рисками и принимать непростые управленческие решения в условиях неопределённости. Очень быстро адаптируюсь к новым отраслям.
Отдельно горжусь HR-результатом: средний стаж сотрудников в моих командах - боле 6 лет при отраслевом стандарте 1,5 года. Умею слышать бизнес и переводить его задачи в работающие процессы, сохраняя здоровую атмосферу в команде даже в кризисные периоды. Одинаково комфортно работаю автономно как единая точка ответственности за ИТ и в плотной связке с топ-менеджментом и смежными подразделениями.