Если смотреть на сайт глазами собственника бизнеса, юзабилити — это про деньги. Хороший интерфейс превращает посетителей в лиды и продажи при том же объёме трафика. Плохой интерфейс, наоборот, сливает бюджеты: вы покупаете клики, но пользователи не доходят до заявки, потому что им неудобно взаимодействовать.

Есть несколько базовых принципов, которые почти всегда повышают конверсию. Понятное меню и «хлебные крошки», чтобы человек понимал, где он находится и как вернуться назад. Минимализм и фокус — не перегружать экран элементами, а выносить самое важное в зону максимального внимания. Мобильная адаптивность, быстрый рендер и продуманная страница 404, которая не теряет пользователя, а возвращает его к нужному действию.

Перед запуском трафика полезно пройтись по простому чек‑листу. Страница загружается быстрее трёх секунд на мобильном интернете? С первого экрана понятно, чем вы занимаетесь и что предлагаете? Заявку можно оформить в 2–3 клика без сложной регистрации? Если хотя бы один пункт вызывает сомнения — лучше сначала доработать юзабилити, а уже потом включать рекламу.

Полина Жуковская, интернет-маркетолог. Работаю в маркетинге 17 лет, а с 2017 года веду частную практику и помогаю бизнесу и экспертам выстраивать маркетинг системно: через стратегию, аналитику, SEO, контент, сайты, рекламные каналы и управляемое внедрение.