Решение есть — CRM-система! Она структурирует работу с клиентами и автоматизирует рутину.

Что даёт CRM: Лиды. Все заявки из разных источников (сайт, соцсети, звонки) попадают в единую систему. Вы видите полный поток потенциальных клиентов. Сделки. Отслеживайте каждый этап воронки продаж в реальном времени. Контролируйте сроки, прогнозируйте выручку, находите «узкие места». Контакты. Единая база данных с историей всех взаимодействий: звонки, письма, встречи, договорённости. Новый сотрудник легко подхватит работу