🥊Вопрос 2. OKR vs KPI: Битва за метрику Кейс: Команда поддержки сформулировала ключевой результат (KR): «Закрывать 98% тикетов в течение 2 часов». Что с ним не так?

А) Всё отлично, метрика измеримая и понятная.

Б) Слишком короткий срок, нужно сделать 24 часа.

В) Это классический KPI (Run-метрика процесса), а не OKR (метрика изменения/развития).

Среди правильных ответов выберем одного счастливчика путём случайного выбора, который получит мерч от Лидеров изменений.

👇 Пишите вашу букву (А, Б или В) в комментарии.

#розыгрыш #квиз OKR Russia: Telegram | MAX | Сетка.

________________ В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки