Зачем комьюнити
Последние несколько лет многие бренды задумываются о создании комьюнити, вокруг своего бренда. У Вышки это отлично получается.
Для чего бренды создают комьюнити: Повысить лояльность.
• Мы (клиенты)становимся преданными сторонниками бренда, не уходим к конкурентам, чаще покупаем, даем конструктивную обратную связь • Вырастить амбассадоров. Активные участники становятся «адвокатами» бренда: помогаем новичкам и делимся полезным контентом это эффективнее рекламы. Стимулировать продажи и вовлечённость. Стороники первые пробуют новинки и тратят больше. Создать пользовательский контент (UGC). Сильное, сплочённое комьюнити транслирует ценности бренда, демонстрирует его экспертизу и заботу об аудитории. Это помогает выделиться на фоне конкурентов. Во время кризиса, ребрендинга или других перемен лояльноеное комьюнити будут на стороне бренда в медийном поле и поддержат бренд