Как стать дизраптором

«Дизрапт» — это жаргонное название подрывных изменений на рынке, когда новые технологии, продукты или бизнес‑модели радикально ломают рынок, выталкивая традиционных игроков и выводя на сцену совершенно новых и никому не известных.

В пример можно привести вытеснение традиционного видеопроката кассет и DVD стриминговыми сервисами (Netflix), кнопочных телефонов — смартфонами, а классических отделений банков — онлайн-банкингом и множеством горячо любимых нами финтех-сервисов.

За подрывными изменениями стоят «дизрапторы», они же визионеры. Генри Форд с конвейерной моделью, Стив Джобс с позиционированием смартфонов, Джефф Безос с бизнес-моделью Amazon и AWS — ими восхищаются, их ненавидят, но все приписывают им невероятное видение рынка на годы вперёд, что позволило внедрить новые технологии или процессы для изменения рынка.

Как стать визионером-дизраптором? Интересную формулу для лидера предлагает СберУниверситет https://sberuniversity.ru/upload/iblock/601/oabyhk0ud9zj3rso03hngrstz1lyqvay/33_rekomendatsii_kak_stat_dizraptorom_SberUniversitet_compressed.pdf . В основе лежат три качества: гибкость мышления, смелость и настойчивость.

Особенность формулы — принцип мультипликативности: качества работают как множители. Отсутствие или обнуление одного из компонентов приводит к нулевому итоговому результату:

• Гибкость без смелости порождает бесконечное генерирование идей, которые никогда не реализуются.
• Смелость без гибкости ведет к хаотичной проверке случайных гипотез и бессмысленной трате ресурсов.
• Настойчивость без гибкости превращается в дисциплинированное движение к провалу и масштабирование ошибочных планов.

Все эти качества — не врождённые, а результат системной работы. В материале представлены 33 рекомендации по их развитию.

Мне откликнулись: 1. Формализуйте в команде право на несогласие. Это перекликается с формированием команды по принципу «дополняющего разнообразия». Тяжело, когда есть люди, не согласные с мнением лидера. Но они и нужны, чтобы посмотреть на решение с разных сторон и с аргументами.

2. Используйте инверсию. Задайте себе вопрос: представьте, что проект провалился, что могло пойти не так? Это принцип Pre-mortem.

3. Забронируйте время у себя в календаре на осмысление. Это поможет оторваться от операционки и взглянуть на задачи под другим углом.

4. Организуйте для команды визиты в организации с принципиально иной бизнес-логикой. Это запускает мышление: «А как бы я сделал у себя?».

5. Сфокусируйтесь на единственном действии, доступном прямо сейчас. В фильме «День радио» была прекрасная фраза: «Мы авианосец найти можем? Нет. А пуговицу я могу найти».

6. Найдите наставника, который прошёл подобный путь. Это поможет поверить в себя (ведь кто-то уже прошёл этот путь) и получить поддержку от более опытного человека.

7. Практикуйте «вечера провалов». Это позволит не бояться провалов в команде — мы все ошибаемся. Важно из провалов извлекать уроки.

8. Сформулируйте для команды одну-единственную ключевую метрику, «Полярную звезду», которая отражает ценность для клиента, и сверяйтесь с нею по новым инициативам. Любая инициатива, которая не влияет на метрику, может быть отложена или отменена, что поможет команде сохранить стратегический фокус. Это приводит нас к следующему пункту.

9. Тренируйте способность «говорить нет» неважному. 10. Внедрите регулярный менеджмент по циклу PDCA (Plan (планирование работ), Do (выполнение), Check (проверка результатов) и Act (внесение корректировок)).

11. Проактивно восстанавливайте ресурс. Вы одни у себя любимых. Берегите себя.

Всего в документе 33 рекомендации. Здравые и полезные. Рекомендую к осмыслению.

Что бы вы добавили к списку?