Конфликт - это естественная часть нашей жизни, как встреча в кафе или прогулка в лесу. Нерегулярное и совсем необязательное событие, но время от времени случающееся.
Иногда мы сами становимся причиной конфликта, иногда нам его преподносят уже готовым. Бывает, что мы просто шли мимо и не заметили, как стали его невольным участником.
Конфликты встречают нас в быту, на работе, в отношениях, да просто на улице.
Можно сказать, что мы привыкли к конфликтам.
Но эта привычка не дает нам знаний о том, как возникает конфликт, по каким законам он развивается, чем живет и во что он нам обходится.
И что самое важное - мы совершенно не умеем управлять конфликтами и выходить из них без потерь.
Получается, что не мы управляем конфликтом, а конфликт управляет нами!
Этой несложной мысли хватило на целую книгу, в которой я постарался объяснить простым языком как развивается конфликт и как с ним можно бороться на каждом этапе.
Прочитать ее можно на Литрес
