Узнаёшь себе новую потребность - открываешь для себя новый рынок

Именно так произошло у нас с клиентом, с которым мы работаем в коллаборации с Екатериной Александровой. Клиент - собственник малого бизнеса в креативной нише. На одной из сессий мы открыли в человеке такую роль, как художник, и потребность создавать и творить: делать не какие-то стандартные привычные утилитарные вещи, а действительно создавать что-то уникальное. Но присутствовал конфликт внутреннего художника и предпринимателя, который видел в этом больше риски, связанные с тем, что это требует больше ресурсов в виде времени и других ресурсов, но не даёт эффекта и бизнес-результата.

Однако стоило разрешить себе проявиться художнику и реализовать потребность созидать и творить, как открылся новый рынок - стали приходить заказы, которых до этого не было вообще. Предприниматель увидел в этом дополнительную возможность: да, это бизнес-юнит, который сложно масштабировать, но это результаты работы, которые можно использовать для формирования личного бренда и бренда компании. Уникальный, индивидуальный подход к клиенту, творческий подход к созданию продукции становятся сильной и привлекательной стороной для повышения лояльности к  бренду и выхода на новую целевую аудиторию - не B2B, а B2C.

Сегодня с клиентом мы начали исследовать и отвечать на вопросы: как можно повысить эффективность и маржинальность именно этого направления в бизнесе? И пришли к ещё одному решению - это ещё одна потребность, которая есть у клиента: влиять на людей. Логичным решением стало создание личного бренда собственника, который будет рассказывать истории, производственные истории о том, как создаются творческие продукты.

Здесь мы увидели ещё одну потребность, которая тоже не была реализована у предпринимателя.

И как же круто наблюдать затем, как человек начинает понимать, что его бизнес - создается не только для удовлетворения одной потребности под названием «деньги», а бизнес - это средство, с помощью которого получается реализовывать свои потребности, разные потребности, неочевидные потребности.

А ещё оказывается, что твои потребности создают новые рынки и новые возможности.

Вот такой вот вывод.

Антон Солопов - психолог для тех, кто хочет по-своему.