Кейсы, мотивация, онбординг. Обратная связь мотивирует улучшать сервис Вчера получили два отзыва от клиентов — и оба хочется превратить в полноценные кейсы.

В первом — наглядная история про доход: на графике чётко виден тот самый момент, когда проект начал смотреть на цифры — и доход резко пошёл вверх. Чуть позже расскажу про этот кейс подробнее — собираю больше данных.

Второй кейс — про переход от других систем аналитики к Monitor Analytics. Клиент особенно отметил нашу поддержку: «Вы решаете вопросы, быстро выходите на связь».

Такие слова — лучшая мотивация!

Очень радует, что в умелых руках наш инструмент реально приносит доход, а подход команды откликается клиентам.

Именно это меня за мотивировало усилить схему онбординга в Monitor Analytics. Хочу, чтобы каждый проект не просто знакомился с платформой, а успевал по-настоящему оценить её с разных сторон — и сразу найти то самое важное, что нужно именно ему. Ведь каждый видит в аналитике своё: не только цифры, но и то, как система встраивается в работу и помогает достигать целей.

Сейчас пересматриваю весь порядок онбординга — чтобы сделать его ещё полезнее и удобнее.

Если сейчас заберете пробный период, то попадете на старую схему: https://sedov.online/kupon-7. Но она не плохая. Просто там отток проектов больше, чем мне хочется.