5 способов развивать эмпатию
5 способов развивать эмпатию, не становясь «жилеткой» для других
Эмпатия — важный навык в работе: она помогает строить доверие, лучше понимать коллег. Но у эмпатии есть и другая сторона: когда ты становишься «психологом на час» для всего офиса и выгораешь.
Подчеркнем - в данном посте не идёт речь о ситуациях, влияющих на производительность сотрудников и требующих вашего вовлечения как HR-специалиста.
Как развивать эмпатию и при этом сохранять границы: 🟢Слушайте, но не спасайте. Вы можете выслушать, сопереживать, кивнуть, но не обязаны решать чужие проблемы. Иногда людям просто нужно, чтобы их поняли. 🟢Задавайте вопросы, а не предоставляйте сразу готовые ответы. Эмпатия — это про интерес, а не про готовые рецепты от всего. Спросите: «Что бы тебе сейчас помогло?» 🟢Не стесняйтесь обозначать границы. Эмпатия — не значит быть доступным 24/7. Можно сказать: «Я тебя выслушаю, но сейчас не лучший момент. Давай вернёмся к разговору позже?» 🟢Замечайте свои эмоции. Если после общения с кем-то вы чувствуете усталость, раздражение или тревогу — это сигнал: вы берёте слишком много на себя. 🟢Развивайте «когнитивную эмпатию». Это умение понять, что чувствует другой человек, не обязательно перенося это на себя. Это образ мышления, который помогает сохранять эмпатию, не теряя энергию.
