Да-да, вижу вокруг много выгоревших лиц, у которых иссяк свой ресурс, которые говорят без интузиазма “Обращайся” (а внутри себя орут “НЕ НАДО КО МНЕ ОБРАЩАТЬСЯ”)

Мы говорим это каждый день. “Если что - обращайся”, “я рядом”, “всегда помогу”. Автоматически. Как “здравствуйте”. 🤷‍♀️ (чаще всего новичкам/стажерам)

А потом человек обращается. И мы не помогаем. Потому что устали, заняты, нет ресурса, забыли. Или просто не хотели. Но сказали - потому что так принято. И тот, кто поверил, остаётся с чувством: “Меня обманули. Я был наивным. Тоже никому не помогу”.

Такие пустые слова - это не про заботу 🆘 Когда вы говорите “обращайся”, вы создаёте ожидание. Человек запоминает: “Она сказала - значит, готова помочь”. Он доверяет. И когда доходит до дела - получает “извини, сейчас не могу”. Это хуже, чем если бы вы сказали “нет” сразу. Потому что “нет” - честно, а “обращайся” без ресурса - это сделка с совестью. Тихая, но разрушительная.

Если нет ресурса - скажите “нет”, в этом нет ничего отталкавающего, но и “нет” можно сказать по-разному. 🤷‍♀️

Не “давай попробуем”, не “посмотрим”, не “напиши”, а честное: “Я бы хотела помочь, но сейчас нет сил” или “Не уверена, что смогу”, или даже “Нет, сейчас у меня свои задачи”. Это страшно. Но это уважение - и к себе, и к тому, кто просит.

Не говорите “обращайся”, если не готовы реально помочь. Если нет времени, сил, энергии - промолчите. Или говорю честно: “Мне жаль, но сейчас я не могу”. Это честность.

А вы говорите “обращайся” стажерам/новичкам, когда не готовы помогать?