Как снижать расходы на SMS, если часть клиентов не читает почту
Среди аудитории «Петровича» есть профессиональные строители и прорабы. Они редко заходят в почту, и для многих SMS остается единственным способом получать уведомления о заказе.
Чтобы дотягиваться до всех клиентов и не переплачивать, нашли решение: вместо SMS им звонит голосовой бот. А ссылки в массовых сообщениях укоротили новым сокращателем Mindbox.
Теперь отправляют в 2,5 раза меньше SMS в каскадных рассылках, а расходы на массовые сообщения сократили на треть. Рассказываем в кейсе ↓
