Вчера на онлайн встрече руководителей, посвященной увольнению, прозвучал ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНЫЙ КЕЙС. Примерный пересказ:
Жил-был сотрудник в компании. Когда пришел новый руководитель, к нему тут же потянулись с жалобами на этого сотрудника. Он, оказывается, очень токсичный. К коллегам относится свысока. Работу свою делает, но как-то не так делает, и все это видят. В общем, буквально все прямым текстом просят этого сотрудника уволить.
А руководитель наш, из кейса, мудрый оказался. Вместо того, чтобы послушать общественное мнение, он с сотрудником поговорил. Вник в его проблемы. В задачи его. Поддержал, где нужно было. И ситуация начала меняться: сотрудник из токсичного превратился в лучшего сотрудника, очень лояльного, трудолюбивого и эффективного.
А люди, кстати, хоть и поменьше, но продолжили перешептываться за его спиной.
Выводы можно сделать такие: 1. Не всему, о чем говорит общественное мнение, можно и нужно верить 2. Общественное мнение меняется мееееедленно. И очень часто оно никак не связано с объективной реальностью 3. Руководитель с помощью своей управленческой "магии" (профессионализма) может сделать и жизнь каждого конкретного сотрудника сильно лучше, и эффективность работы увеличить 4. Если решение кажется очевидным – поищи неочевидное. Оно, возможно, труднее, но результативнее.
Я Начальник. Журнал руководителя
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки
