Проще, статистика текущих дел и наследство прошлого. Я все это тоже отношу к инвентаризации и анализу, добавлю сюда проверку цикла и методологию построенной работы. Обычно это занимает около 2х недель, прояснить низкие места, собрать ошибки и предложить решение. Для меня тоже важно понять, почему и с чем не справился предыдущий специалист.

Кирилл, здесь согласен. Новый РОП, который начинает с переписывания скриптов, часто просто создаёт видимость быстрых изменений. Без цифр непонятно, что именно лечим: людей, воронку, трафик, продукт, цену, CRM-дисциплину или управленческую систему. В автобизнесе это особенно заметно. Можно поменять скрипты, усилить контроль звонков и каждый день требовать активность, но если не разобраны источники лидов, конверсия по этапам, качество трафика, model mix, сток, цена относительно рынка и скорость обработки — результата может не быть. Я бы добавил, что цифры тоже нельзя смотреть в отрыве от реальности. Хороший РОП сначала должен увидеть систему целиком: отчёты, звонки, CRM, работу менеджеров в зале, качество лидов, взаимодействие с маркетингом и реальную мотивацию команды. Скрипты — это уже инструмент настройки. Диагностика начинается раньше. С вопроса: где именно отдел продаж теряет деньги и почему это до сих пор не видно в управлении?