На мой взгляд, лучший комплимент клиента

Крепкое доверие к профессиональным скиллам исполнителя выстраивается какое-то время, не сразу. Чем крупнее компания, тем сложнее услышать «делайте, как считаете нужным» в начале проекта, эти ребята часто сразу знают, чего хотят.

Немного о том, что приближает к доверию

1. Слышать клиента и делать выводы. Клиент знает, чего хочет или не хочет. Вот эти желания нужно услышать, понять, переработать в своей голове и сделать выводы. Уточнять, задавать вопросы, даже если они кажутся глупыми — это ок.

2. Быть ответственным за результат. Не нужно бездумно собирать макет по ТЗ. Да, клиент определил, что ему нужно. Но это в голове или на бумаге красиво. В реальности все может пойти не по плану — некоторые пункты ТЗ просто не бьются, какие-то перегружают макет, что-то можно упростить или вовсе удалить.

Особенно нужно быть внимательными, когда клиент приносит ИИ-пример: все красиво, остаётся только повторить. Но выясняется, что в ИИ-версии у объекта получились другие пропорции; что вёрстка и дизайн лишены логики. Такое нужно переделать под задачу клиента, причесать.

3. Всегда держать слово. Неважно, что обещано клиенту, он должен это получить. 3 варианта в течение часа? — садись и делай. Завтра утром в печать, а уже 01:40? — сиди и дорабатывай. Не стоит брать заказы, которые не получится отдать в дедлайн в оговоренном объеме. Случился форс-мажор? — сразу предупреди и придумай, как из этого выходить.

В целом, довольно просто) Немного усилий и времени, и доверие в кармане 😁