Как продать то, что сложно?

Это главный вопрос wellness и любой трудной категории в целом: спорта, здорового питания, обучения и тд.

Моментальные удовольствия вроде булочек и fast-fashion устроены супер просто: дофамин получаешь сейчас, а с последствиями разбираешься потом. В wellness всё наоборот: сначала платишь усилиями, а награду получаешь когда-нибудь (мб будешь здоровее через 10 лет, но не факт)

Поэтому продавать сложные штуки через функциональное «надо» — провальная стратегия: ты буквально причиняешь людям боль, а боль не покупают повторно.

А как это делают гуру?

→ Приблизить награду Lululemon не говорит «занимайтесь спортом, потому что это полезно». Он продает вайб и эстетику — то, какой красоткой ты ощущаешь себя в этой синтетической ткани прямо сейчас. Другой старенький пример — Pepsodent: они добавили в пасту мятный холодок, которого там не было, и подсадили на чистку зубов весь мир

→ Декомпозировать сложное на кусочки Apple Watch разложили абстрактное «здоровье» на три кольца, которые хочется закрыть сегодня; абьюзивный Duolingo дарит ощущение, что 5 минут в день сделают из тебя native британца (но только если заниматься каждый день)

→ Показать результат, которого ещё нет Whoop и Oura дают то, чего в wellness обычно нет, — ежедневную обратную связь. Смотришь на свой recovery score 80% с утра и радуешься — получается, стал здоровее. Strava сделала ещё хитрее: превратила закулисную тренировку в то, чем можно похвастаться

→ Сыграть на идентичности Здоровье = игра вдолгую, но уже сегодня ты можешь стать бегуном, почётным членом клуба или паделистом. Падел, кстати, даёт и другие субъективные плюшки: комьюнити, ощущение «я в тренде» и тд.

Всё ещё думаю, что люди, которые делают сложные продукты, немного мазохисты. Но что-то в этом явно есть 🤌