Заместитель директора по ИТ(исполнительный директор) в МИР ИНСТРУМЕНТА
· 04.07Вопрос
Есть ли в сообществе опытные переговорщики? Нужны пару лайфхаков по работе с возражениями сотрудников. Подробности в комментариях.
10 комментов
· 18.07
Работники (страх) vs Управляющий (раздражение). Конфликт — не в словах, а в столкновении двух напряженных нервных систем. Факт: логикой тут не пробить. Лайфхак через телесный интеллект: в момент возражения не лезьте в голову — идите в тело. Чуть присядьте на стуле, перенесите вес на обе стопы (почувствуйте опору), расслабьте челюсть и сделайте долгий выдох ртом. Этим вы гасите свой кортизол. Затем спросите: "В чем твой страх?". Ваше спокойное, устойчивое тело передаст сотрудникам сигнал безопасности — они перестанут вас бояться и перестанут защищаться и нападать. Принцип: внутри то же, что снаружи. Если мы сопротивляемся сопротивлению — нападение усиливается. Если отпускаем ситуацию (через тело) — напряжение уходит, сопротивление уходит. Возражение не исчезнет, но разрядится, и переговоры пойдут в другом русле.
0
ответить
коммент удалён
· 19.08
Виталий, спасибо! Как раз и был интересен практический опыт. Как контролировать свои побуждения и выстроить доверительную атмосферу. Тематика общения не важна. В основном это рабочие моменты и убеждение сделать задачу так как нужно конечному заказчику. Ребята обычно хотят как удобно им) и они правы. Но это не всегда соответствует функциональным требованиям бизнеса)
0
ответить
ответ удалён
· 11.07
А возражения по поводу чего? И в чем возражения состоят?
0
ответить
коммент удалён
· 05.07
Какой результат необходим в результате переговоров? Отказ сотрудников от возражений? Лояльность сотрудников? Добровольное увольнение сотрудников?) Смотря чему возражают. Действия работодателя могут быть непопулярными, а могут нарушать права работников.
0
ответить
коммент удалён
· 05.07
А кого уговорить надо и на что
0
ответить
коммент удалён
· 06.07
Видимо работать побольше и получать поменьше) а если без шуток, то присоединяюсь к вопросу.
0
ответить
ответ удалён
· 04.07
А что получит тот переговорщик за предоставленные лайфхаки? 😁
0
ответить
коммент удалён
· 04.07
Возражения сотрудников? Это как?
0
ответить
коммент удалён
· 05.07
Когда сотрудникам не нравится похлёбка на обеденном перерыве 😂👍
0
ответить
ответ удалён
· 19.07
В чем конфликт интересов: премия, график работы, доп.ответственность за что-то?
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён