На днях со мной произошёл крайне неприятный кейс с кандидатом. Упаси господь каждого нанимающего человека от такого.

Кандидат Х ожидает обратную связь после выполнения тестового задания. Я классически ориентирую всех на то, что нашей команде понадобится неделя на рассмотрение всех присланных за этот период работ, часто мы всегда на связи, почта, телефон.

Пятница, день второго этапа ревью тестовых работ, самое начало рабочего дня. Вежливый звонок от кандидата Х, вполне приятный разговор о том, появилась ли обратная связь по работе — да, конечно, мне понадобится некоторое время, чтобы проверить информацию. Кандидат очень просит не отвечать на почту, а именно перезвонить, хорошо, нет проблем.

Перепроверила данные, новости нехорошие, тестовое задание не набрало проходной балл по базовым техническим критериям даже для позиции Junior: отсутствует работа с сеткой, сильнейший дисбаланс отступов и никакого следования правилу «внешнего - внутреннего», огромное количество стилей текста, нагромождение контентом. Можно продолжать и дальше, работа оказалась невероятно сырой.

Звонок. Мягко, спокойно и тактично сообщаю неприятные новости, это сложная часть профессии, но важная. Дальше начинается невероятный ад. Выслушиваю громкие крики, претензии к команде, что кандидат получил отказ из-за того, что мы не прикрепили фотографии и шрифты. Серьёзно?..

Как всегда отработала, тактично и мягко еще раз объяснила причину отказа. Ровно. Сохраняя покой и профессионализм. Снова выслушала крики, снова тактично ответила — и… тишина Собираюсь уточнить, могу ли я еще чем-либо помочь и слышу гудки, кандидат бросил трубку.

Вдох, выдох. Это был невероятно показательный кейс о том, как НЕ нужно вести себя с любым представителем компании, в которую вы когда-то хотели устроиться на работу. Кандидату, конечно, желаю мира на сердце, ему еще предстоит много работы над собой, но для нас точно обозначаю, что данный человек попадает в стоп-лист.

Руководители, менеджеры, рекрутеры, сил вам и терпения. Кандидаты, прохожие, друзья, такое простое детское правило относиться к другим так, как ты хотел бы, чтобы люди относились к тебе, оно правда хорошее