Коля заходит в кабинет и эффектно кладет заявление на стол, а вместе с ним оффер от конкурента. CEO глубоко вздыхает, открывает файл под названием Бюджет ФОТ, делает встречное предложение, Коля остается. При этом оба делают вид, что причина была в деньгах, и проблема решена.

Практика показывает, что через полгода-год они всё равно расстанутся, но теперь это будет стоить компании дороже.

Почему так? Потому что контр-оффер в большинстве случаев не решение, а покупка отсрочки. Типичный Коля, который уже психологически уволился и сходил на рынок, редко возвращается надолго, деньги не убирают истинную причину ухода.

Дальше хуже, если компания поднимает зарплату одному, чтобы удержать его, другие сотрудники рано или поздно об этом узнают и потребуют аналогичных условий. Запускается цепная реакция неуправляемой эскалации зарплатных ожиданий внутри команды.

Более того, контр-оффер создаёт опасный прецедент, так как команда считывает сигнал повышение и улучшение условий возможны только через шантаж увольнением. Хочешь прибавку? Иди за оффером к конкуренту!

Что бизнес должен делать на самом деле? Условия карьерных и финансовых треков должны быть понятны каждому. Столкновения между отдельными сотрудниками и их недовольство не должны замалчиваться, а решаться без поиска виноватых. Необходимо открыто говорить 1-на-1 со своими подчиненными и давай нормальную обратную связь (да-да, не только HR должен с ними разговаривать). В таких условиях хорошие сотрудники не захотят уходить в принципе, а неэффективные если уйдут сами, без предложенного им контр-оффера, так как вы теперь знаете, что это плохая идея:)